Pesquisar a Satisfação de Clientes

Por que você deveria se importar

As organizações globais estão se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente - e isso significa se reinventar para operar de forma cada mais flexível e adaptável.

Realizar pesquisas de satisfação do cliente é uma prática empresarial que oferece, no mínimo, duas grandes vantagens para as empresas: elas estabelecem um canal de diálogo com os clientes, que passam a se sentir mais considerados e contemplados; e a empresa ganha mais chances de acertar no oferecimento dos seus produtos e serviços, atendendo às demandas reais dos seus clientes.

Em ambas, a empresa terá a possibilidade de se tornar mais flexível e adaptável, através do acompanhando em tempo real do que o cliente pensa e espera da empresa, da redução de erros de planejamento para direcionar a melhoria em processos.

90%

(%) das empresas que adotam o monitoramento da satisfação de clientes, de forma contínua, tem nível maior de fidelidade e lucro por cliente que seus concorrentes.

Pesquisa de Satisfação

Como nossa metodologia de pesquisa de satisfação de clientes pode te ajudar

Você já imaginou poder mensurar, analisar e melhorar a gestão de seu negócio a partir da satisfação de seus clientes, considerando o resultado de cada transação ou venda?

A avaliação da satisfação dos clientes tem por objetivo identificar os pontos críticos a ser observados no contato do cliente com os produtos e serviços, mensurar sua percepção sobre a organização e identificar oportunidades para melhoria, aumentando a satisfação.

Adotamos o Net Promoter® Score (NPS®) como metodologia para medir a satisfação de clientes. O NPS é uma das métricas de experiência do cliente mais comuns usadas por empresas no mundo inteiro.

A plataforma tecnológica que utilizamos é simples, flexível e poderosa para engajar seus clientes e permite que você possa obter insights para ações específicas, a partir da:

  • Segmentação clientes por fidelidade
  • Identificação de clientes insatisfeitos e propensos ao cancelamento
  • Comparação com as pontuações do setor e da concorrência
  • Identificação dos fatores determinantes da fidelidade do cliente
  • Monitoração de melhorias em produtos, serviços e em toda a jornada do cliente

Como funciona

Nossa atuação apoia você a avaliar a satisfação de cada cliente, desde a etapa de planejamento da metodologia de pesquisa, passando pela coleta e análise dos resultados.

Em conjunto, definimos os canais mais eficazes para o recebimento de feedback e tratamento de eventuais reclamações, com a utilização de ferramentas interativas e fáceis de usar, que podem ser colocadas em prática num curto espaço de tempo.

Você poderá coletar, continuadamente, o feedback de cada cliente através de:

  • E-mail
  • Robôs de atendimento e apps de mensagem;
  • Texto ou SMS;
  • Celular;
  • Apps nativos;
  • Pesquisas offline
  • E muito mais
Pesquisa de Satisfação de Clientes

Analisar e Desenhar a Cadeia de Valor

Por que você deveria se importar

As organizações globais estão se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente - e isso significa se reinventar para operar de forma cada mais flexível e adaptável.

A operação de uma organização pode ser definida como Cadeia de Valor, ou seja, a forma pela qual ela organiza seus processos primários, de suporte e gerenciamento para que as pessoas possam produzir e entregar valor para os clientes.

Ao decompor uma organização nas suas atividades de relevância estratégica, torna-se possível analisar, não apenas comportamento dos custos e as fontes existentes assim como potenciais de diferenciação em cada processo de negócio, mas também de que forma é possível ser mais flexível e se adaptar com maior facilidade as transformações do mercado.

60%

(%) das empresas não tem domínio de cadeia de valor e terão dificuldades para inserir projetos de transformação digital e inovação.

Cadeia de Valor

Como nossa metodologia de análise e desenho da cadeia de valor pode te ajudar

Todo negócio transforma materiais ou informações em produtos ou serviços. Isto acontece através de uma sequência de atividades realizadas dentro da organização, que progressivamente agrega valor ao produto ou serviço, resultando em algo desejável pelos clientes.

Nossa metodologia para análise e desenha da cadeia de valor, consiste na construção de um mapa que identifica os processos de cada área de seu negócio, bem como, suas relações e sua contribuição para o atendimento dos objetivos estratégicos da empresa.

Este conhecimento é fundamental para que você possa identificar situações de duplicidade ou mesmo de ausência de processos (gaps), e possibilita avaliar que processos são mais críticos e necessitam de projetos de melhoria e otimização, trazendo benefícios reais para toda a cadeia de valor.

Como funciona

Os projetos de Análise e Desenho da Cadeia de Valor iniciam com o entendimento do negócio e a identificação dos objetivos estratégicos da organização.

A partir destas informações, é iniciada uma pesquisa da estrutura organizacional e de frameworks de referência para o segmento de negócio.

Executamos uma série de workshops com as área de negócio para elaborar a Cadeia de Valor e seus macro-processos.

A partir da cadeia de valor revisada e aprovada, inicia-se o levantamento dos processos e sub processos de negócio de cada macro-processo.

Uma vez estabelecido o mapa dos processos, em conjunto com sua equipe realizamos uma avaliação dos gaps, duplicidades, desconexões e rupturas que apontam os processos críticos para a mudança com foco no atingimento dos objetivos estratégicos de seu negócio. 

Cadeia de Valor

Mapear, Modelar e Padronizar Processos de Negócio

Por que você deveria se importar

As organizações globais estão se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente - e isso significa se reinventar para operar de forma cada mais flexível e adaptável.

Para que essa remodelagem ganhe forma e espaço, os processos negócio não podem, de forma alguma, estarem mal estruturados, pois assim toda a eficiência e eficácia da empresa são colocadas em cheque.

Os danos ao negócio, quando os processo não estão bem ajustados dão inúmeros, tais como desorganização, queda de produtividade, desmotivação de colaboradores, repetição de tarefas e a consequente perda de tempo e dinheiro.

Mapear e modelar processos, é com certeza, a primeira e talvez uma das mais importantes etapas do gerenciamento de qualidade.

75%

(%) da empresas nacionais não tem processos mapeados ou apresentam falhas críticas na metodologia e forma de abordar esta questão.

Mapeamento de Processos

Como nossa metodologia de análise e mapeamento de processos pode te ajudar

No cenário competitivo da atualidade, sabe-se que toda empresa precisa conhecer seus processos, listar e controlar regras de negócio, indicar responsáveis pelas atividades, medir como eles funcionam através de indicadores de desempenho e estudar formas alternativas para que esses processos sejam executados, com qualidade, utilizando as melhores práticas do mercado.

Nossa metodologia entrega a você a experiência reiterada em análise, mapear e modelar processos de negócio, utilizando o BPMn, permitindo que dificuldades com padronização, documentação, treinamento e domínio de informações que antes estavam apenas na cabeça ou no 'caderninho' das pessoas.

Além disto, o mapeamento e modelagem permite o crescimento organizado, diminui os riscos e aumenta a competitividade.

Como funciona

Através de técnicas, ferramentas e tecnologias formalizamos e documentamos as atividades e os processos, reduzindo a curva de aprendizagem para novos colaboradores, o job rotation e evolução dos profissionais para novos níveis organizacionais.

A decisão de optar por esta linha de ação é ideal caso você queira:

  • Identificar fluxo de processos, atividades e tarefas;
  • Padronizar rotinas, procedimentos e diretrizes da organização, melhorando a produtividade e qualidade;
  • Preparar sua organização para uma certificação normativa (ISO9001, ISO14001, etc);
  • Entender as atividades e tarefas de determinado colaborador, cargo e/ou função;
  • Conhecer ou reconhecer gargalos nos fluxos de processos;
  • Aumentar a  percepção da qualidade pelos clientes (internos e externos);
  • Reorganizar a Estrutura Organizacional e Planejamento Estratégico;
  • Aprimorar toda a cadeia produtiva (interna e externa);
  • Melhorar a Produtividade por meio da padronização;
  • Avaliar desempenho individual das pessoas com base na qualidade das entregas;
  • Implementar o gerenciamento da performance por meio de Indicadores;
Mapeamento e Modelagem de Processos

Redesenhar Processos de Negócio

Por que você deveria se importar

As organizações mais eficientes entendem que elas entregam valor ao cliente através da execução dos seus processos de negócio, e que seus resultados estão intimamente ligados ao desempenho dos mesmos.

Nos tempos atuais, modernizar, ou melhor resenhar processos consiste num repensar profundo para promover a reestruturação radical de um processo, capaz de provocar melhorias significativas nos indicadores de desempenho, em termos de custo, qualidade, serviço, e velocidade.

Apesar de parecer distante para a realizada de algumas empresas, entenda esta ação através de seu princípio comum: a minimização do “lixo”, por meio da eliminação de atividades obsoletas, da consolidação de atividades similares, e da simplificação de procedimentos.

85%

(%) das empresas nacionais não tem equipe dedicada ao redesenho de processos e terão dificuldades para se inserir no ambiente de transformação digital e indústria 4.0.

Redesenho de Processos

Como nossa metodologia de redesenho de processos pode te ajudar

As organizações mais eficientes entendem que elas entregam valor ao cliente através da execução dos seus processos de negócio, e que seus resultados estão intimamente ligados ao desempenho dos mesmos.

Nossa metodologia de redesenho de processos realiza a coleta e análise de informações para um diagnóstico do processo e propõe uma nova visão alinhada à estratégia de seu negócio.

Atuando em cada um dos princípios de redesenho, tais como: organize as funções e cargos envolvidos no processo em torno dos resultados e não das tarefas executadas; transfira atividades do processo para aqueles que utilizam os seus resultados; e integre as atividades de processamento e produção de informações, dentre outras tantas potencializamos o valor de cada processo.

Como funciona

A entrega dos serviços de redesenho de processos considera que etapas anteriores estejam maduras para poder, através de atividades de monitoramento, análise e uso das ferramentas da qualidade:

  • Realizar uma avaliação da situação atual do processo, investigando os aspectos que precisam ser analisados de acordo com as metas de desempenho desejadas e identificando as melhorias que conduzirão aos resultados esperados.
  • Propor um novo desenho para o processo de negócio de acordo com os objetivos estratégicos do cliente, gerando uma nova versão do processo com ganhos efetivos de eficiência, eliminação de atividades que não agregam valor, otimização de custos e recursos e melhoria da qualidade.
  • Planejar as ações para a implantação e acompanhamento da nova visão de processo.

Como resultado são entregues:

  • Documentação da Análise do Processo com os problemas e oportunidades de melhoria encontrados;
  • Visão Futura do Processo com as melhorias aprovadas pelos responsáveis pelo processo;
  • Pacotes de Implantação das Melhorias com a agenda de melhorias organizadas de acordo com a sua prioridade;
  • Plano de Ação para Implantação dos Pacotes com as ações necessárias para implantar a visão futura do processo;
Redesenho de Processos

Digitalizar Processos de Negócio

Por que você deveria se importar

As organizações globais estão se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente - e isso significa se reinventar para operar de forma cada mais flexível e adaptável.

A competição no mercado está cada mais acirrada em todos os setores — e não poderia ser diferente com o avanço da tecnologia da informação. Aqueles que decidem não acompanhar as mudanças e esperar para definir como e quando agir, estão perdendo espaço para novos concorrentes.

É possível acompanhar tudo o que acontece no mundo e analisar informações, a fim e tomar decisões acertadas, sem que você saia de seu escritório ou até mesmo do conforte de cada. A mobilidade proporcionada pelos equipamentos que cabem na palma da mão e permite que quase todo processo de negócio seja repensando para uma versão digital, mais ágil, mais segura e mais barata.

90%

(%) das empresa nacional não tem estratégias claras para a transformação digital e perderão espaço para empresas jovens e inovadoras.

Digitalização de Processos

Como nossa metodologia para digitalizar processos de negócio pode te ajudar

Infelizmente, a maiorias das empresa no país ainda adota técnicas de gestão obsoletas, o que atrapalha a boa performance e atinge diretamente a produtividade do negócio.

As novas tecnologias permitem e transformam a digitalização de processos de negócio em estratégia essencial para a inovação, e deve prioritariamente ser considerada na definição de investimento de seu negócio para a otimização da produtividade e adaptação ao novo mercado.

Nossa metodologia para digitalizar processos de negócio oferece oportunidades para inovar em processos, desenvolver novos produtos e serviços, alavancar em novos mercados emergentes e iniciar uma transição na lógica do mercado tradicional.

Como funciona

Através de pesquisa, desenvolvimento de parcerias e planejamento com sua equipe de trabalho construímos projetos para que você possa estabelecer:

Sua Estratégia digital para projetar eficientemente o futuro digital da sua empresa.

Ciência de dados. Nós fornecemos os métodos e ferramentas que você precisa para coletar dados, analisá-los, identificar padrões e aproveitar o potencial.

Sua fábrica inteligente, aumentando a eficiência e a flexibilidade na produção. Identificando oportunidades relevantes de aplicação com confiança e rapidez, aplicando-os com sucesso em projetos pilotos para um rápido retorno dos investimentos e aceitação da equipe interna.

Portfólio de processos e produtos digitais. Identificamos oportunidades em mercados novos e existentes para você digitalizar processos e criar diferenciais competitivos e sustentáveis em relação a seus concorrentes.

Digitalizar Processos 2

Gerenciar e monitorar a rotina

Por que você deveria se importar

Na era da competitividade, onde o mundo está vivendo grandes transformações no mercado, é indispensável conhecer métodos que contribuam para um gerenciamento excepcional, que possam estar inseridos em sua cultura organizacional. 

O gerenciamento de rotina do trabalho é imprescindível para empresas que pretendem melhorar a sua performance e otimizar os resultados obtidos diariamente. A desorganização reduz a produtividade, ocasiona baixa qualidade de serviços e produtos e traz diminuição e lentidão na eficiência operacional.

O gerenciamento permite aos colaboradores de base resolverem problemas do dia-a-dia, minimizando a sobrecarga na liderança. Além disso, assegura a melhoria contínua da organização, propiciando aos clientes bens e serviços com qualidade superior.

85%

(%) das empresas tem problemas não complexos que podem ser eliminados com o gerenciamento eficaz da rotina de trabalho.

Gerenciamento da Rotina

Como nossa metodologia de gerenciamento da rotina pode te ajudar

O gerenciamento da rotina permite que profissionais da base sejam capazes de resolver problemas do dia a dia e de minimizar a sobrecarga de supervisores e gerentes.

Nossa metodologia de apoiar a implantar a cultura de gerenciamento de resultados e da rotina (GDR), conduzindo à análise da performance dos processos de negócio de cada área e à elaboração de planos de ação que assegurem resultados.

Utilizada para garantir os resultados esperados de cada processo, a solução propicia a seu negócio o aumento da satisfação dos clientes (internos e externos) através de bens e serviços com qualidade, custo e prazo acordados.

Como funciona

A elaboração e implementação do GDR não ocorre de forma rígida, buscamos entender a cultura e prática de seu negócio, para adaptar o método à sua realidade.

Para alcançar um Gerenciamento da Rotina (GDR) excelente a seguinte série de etapas deve ser cumprida:

  • Entendimento do negócio e dos processos
  • Implementar o Senso de Organização
  • Implementar o Sendo de Padronização
  • Identificar as anomalias (problemas) existentes
  • Definir planos para eliminar as anomalias
  • Monitorar a performance dos processos
Gerenciamento da Rotina

Gestão de riscos corporativos

Por que você deveria se importar

Em um mundo cada vez mais interconectado, volátil e incerto, aumenta a exposição e velocidade com os eventos de riscos ocorrem e expõem as organizações do ambiente. Riscos que antes pareciam improváveis e até remotos também se tornaram usuais.

Para navegar em tempos turbulentos, os líderes de negócios devem se preparar para o inesperado e atuar para desenvolver uma nova competência do negócio: a resiliência.

A resiliência é a qualidade de combinar a capacidade de superar o impacto imediato dos choques com a agilidade de se adaptar às condições em constante mudança. Um número crescente de empresas vem encarando a resiliência aos riscos com o mesmo cuidado com que trata do gerenciamento de riscos.

É preciso explorar alternativas para responder a ameaças imprevisíveis, o que pode incluir colaboração mais estreita com os governos, a mudança de sistemas de remuneração, a eliminação de barreiras internas, dentre outras para garantir uma resposta organizacional holística ao risco.

45%

(%) das empresas brasileira dizem ter um gestão de risco. E em apenas metade destas esta gestão pode ser considerada madura ou adequada, enquanto a média da América Latina é de 67%.

Riscos Corporativos

Como nossa metodologia de gestão de riscos corporativos pode te ajudar

As organizações que conseguem entender e gerenciar seus riscos de forma eficaz estão em posição melhor para crescer e mais confiantes de que podem suportar riscos conhecidos e inesperados.

A gestão de riscos corporativos integra princípios de gerenciamento de riscos e funções de negócios para consolidar, coordenar e executar decisões baseadas em riscos.

Nossa metodologia fornece ferramentas e modelos que podem ser aplicados de maneira consistente em seu negócio. A abordagem tem por objetivo integrar a gestão de riscos corporativos ao negócio, desde a definição da estratégia até a execução das atividades de rotina.

Com este proposta de integração de riscos, estratégia e performance, ajudamos você a criar, preservar e valorizar o seu negócio.

Como funciona

Com base nas melhores práticas de mercado, tais como o COSO, ISO27000, ISO31000, ISO19600, entre outra, apoiamos na implementação, validação e aplicação de políticas e diretrizes para o gerenciamento de riscos corporativos.

Podemos apoiar você a:

  • Realizar o diagnóstico, desenho e implementação de estratégias e estruturas de gestão de riscos corporativos;
  • Avaliar a eficácia da cultura relacionada a riscos;
  • Definir e quantificar regras de negócio, tais como limites e alçadas;
  • Alinhar a gestão de riscos com a estratégia e a performance da sua empresa;
  • Identificar e avaliar os riscos para atingir os objetivos de negócios da empresa;
  • Suporte a implementação de ferramentas tecnológicas para a gestão de riscos.
Riscos Corporativos

Gestão de Riscos Operacionais

Por que você deveria se importar

Em um mundo cada vez mais interconectado, volátil e incerto, aumenta a exposição e velocidade com os eventos de riscos ocorrem e expõem as organizações do ambiente. Riscos que antes pareciam improváveis e até remotos também se tornaram usuais.

Para navegar em tempos turbulentos, os líderes de negócios devem se preparar para o inesperado e atuar para desenvolver uma nova competência do negócio: a resiliência.

A resiliência é a qualidade de combinar a capacidade de superar o impacto imediato dos choques com a agilidade de se adaptar às condições em constante mudança. Um número crescente de empresas vem encarando a resiliência aos riscos com o mesmo cuidado com que trata do gerenciamento de riscos.

É preciso explorar alternativas para responder a ameaças imprevisíveis, o que pode incluir colaboração mais estreita com os governos, a mudança de sistemas de remuneração, a eliminação de barreiras internas, dentre outras para garantir uma resposta organizacional holística ao risco.

45%

(%) das empresas brasileira dizem ter um gestão de risco. E em apenas metade destas esta gestão pode ser considerada madura ou adequada, enquanto a média da América Latina é de 67%.

Risco Operacional

Como nossa metodologia de gestão de riscos operacionais pode te ajudar

O risco operacional é possibilidade de perda resultante de processos internos, pessoas e sistemas inadequados ou falhos, ou de eventos externos.

Nossa metodologia tem por objetivo apoiar você no desenvolvimento e construção de estratégias para que os riscos sejam gerenciados de forma apropriada e os objetivos de sua estratégia sem atingidos, sem a geração de passivos.

Projetos para redução e monitoramento de riscos, aumentam a conscientização e melhoram a tomada de decisões estratégicas e operacionais, gerando maior confiança e eficácia das operações de seu negócio.

Como funciona

Com base nas melhores práticas de mercado, tais como o COSO, ISO27000, ISO31000, ISO19600, entre outra, apoiamos na implementação, validação e aplicação de políticas e diretrizes para o gerenciamento de riscos corporativos.

Podemos apoiar você a:

Aprimorar a estratégia de risco 

  • Com a identificação, avaliação, recomendações de resposta e monitoramento de riscos operacionais, considerando os diversos processos da empresa, sejam eles relacionados a front, middle ou back-office (nível operacional, tático e estratégico);
  • Com a avaliação, desenho e implementação de metodologias de avaliação e perfil de risco operacional;

Melhorar o desempenho de risco

  • Com a avaliação, desenho e implementação de abordagens de mitigação de gestão de risco operacional, incluindo políticas e procedimentos, investigações de causa raiz e retificação;
  • Com a avaliação de compliance;
Riscos Operacionais

Diagnosticar e Implementar Sistemas de Custos

Por que você deveria se importar

As organizações globais estão se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente - e isso significa se reinventar para operar de forma cada mais flexível e adaptável, respondendo com dinamismo à questões ambíguas e complexas.

Cada vez mais as organizações estão implantando modernas estratégias de produção e buscando formas para atingir o melhor desempenho ao menor custo.

Assim, a gestão de custos é um fator-chave de sucesso e tem impacto direto no crescimento da produtividade, na assertividade da tomada de decisões sobre preços e investimentos e na melhoria contínua do processo produtivo.

Essas mudanças exigem que toda empresa controle com eficácia seus custos, diminua perdas e desperdícios e tenha conhecimento preciso dos custos realmente embutidos em cada produto ou serviço.

78%

(%) das empresas tem sistemas de apuração de custos imprecisos ou inadequados o que impacta na formação de preços e na competitividade de seus produtos.

Gestão de Custos

Como nossa metodologia de diagnóstico e implementação de sistemas de gestão de custos pode te ajudar

Começando pelo Diagnóstico da atual sistemática de gestão de custos de seu negócio, identificamos os pontos prioritários a serem revisados para melhorar a performance da gestão operacional e estratégica, que permite:

  • Identificar os pontos fortes e fracos da atual sistemática;
  • Definir os meios e métodos mais adequados a serem aplicados;
  • Elencar ações de melhoria para aprimorar a precisão da informação;
  • Identificar como as informações podem e devem ser utilizadas na rotina, na busca por melhorias dos produtos e serviços e nos processos internos.

Executado o diagnóstico, com a apresentação do Relatório Técnico Final, apoiamos no projeto de implementação do sistema de gestão de custos, aprimorando a precisão, confiabilidade e tempestividade das informações, permitindo ter um controle efetivo da lucratividade de cada produto e/ou cliente de seu negócio.

Propomos para cada realidade, ações efetivas para melhorar o retorno sobre o investimento, eliminando desperdícios, combatendo ociosidades e a inflação interna.

Como funciona

O foco desta solução está na definição de metas específicas para cada produto ou serviço e para ajustes nos componentes do ciclo financeiro através da identificação de benchmarks internos e externos.

A metodologia adotada fornece níveis distintos e adequados de informação sobre o custos de cada produto ou serviço, permitindo entender a margem de contribuição e lucratividade de cada linha de produção, de cada região de vendas, de cada cliente.

O que permite que você, dentre outros resultado, obter:

  • A estruturação, classificação e contabilização eficaz dos custos e despesas;
  • A implantação de mapas de controle setorial ou por atividades, demonstrando como os processos da empresa estão organizados;
  • A definição de implementação dos princípios de custeio adequados ao negócio (absorção total, absorção parcial, variável);
  • A definição e implementação dos métodos de custeio adequados ao negócio (custo-padrão, centros de ABC e UEP, etc);
  • A determinação dos Custos dos Produtos Vendidos, Custos das Mercadorias Vendidas ou Custos do Serviço Prestados;

Assim apoiamos você no controle e planejamento operacional, permitindo decisões mais assertivas, com o menor risco possível.

Gestão de Custos

Formar Preços de Produtos e Serviços

Por que você deveria se importar

Há muitas variáveis que fazem a diferença para o sucesso de uma empresa e uma delas é a formação de preços.

Com organizações globais se remodelando para atender a um mercado dinâmico e exigente, tendo que responder com dinamismo à questões ambíguas e complexas, a formação do preços de venda que em épocas passadas já foi considerado fator secundário, passa a ser prioritária e de fundamental importância para tomada de decisões estratégicas.

Estar sempre atento sobre as oscilações existentes no mercado, as exigências e necessidades do consumidor e ao posicionamento dos concorrentes é essencial para a sobrevivência de todo negócio.

95%

(%) das empresa que fecham nos primeiros 5 anos de operação, tem problemas relacionados a formação de preços.

Formação de Preços

Como nossa metodologia de formação de preços pode te apoiar

A formação de preços é muito mais do que o simples processo de acumular custos e acrescentar uma margem de lucro. Com muita frequência, a formação de preços é tratada de forma simplista, apenas com o cuidado não deixar escapar nenhum item de custo da planilha.

Uma das principais alternativas para se sobressair, num mercado cada vez mais competitivo é adotar metodologias assertivas e seguras para formação de preços, fazendo deste instrumento uma forma de integração de seu negócio ao meio ambiente. 

Nossa experiência em diversos segmentos de mercado elimina a falta de conhecimento e a inexistência ou insuficiência de controles para a identificação de custos e despesas, essenciais para evitar que sua equipe precifique um produto ou serviço, sem fundamento técnico, gerando prejuízo. 

Como funciona

Nessa solução o foco está na realização de um check up da estrutura de seu negócio.

Adotando um modelagem financeira para formação de preços, identificamos cada custo, cada despesa, cada investimento. Além disto, analisamos a capacidade instalada, a árvore de cada produto ou serviço, os canais de vendas, a sistemática de distribuição, o regime tributário e o tamanho da força de trabalho.

Com todas as informações auditadas, a modelagem irá apontar e permitir simular cenários de preços para que você possa obter e decidir sobre:

  • Preço de cada produto ou serviço;
  • Margem de contribuição de cada produto ou serviço;
  • Lucro de cada produto ou serviço;
  • Ponto de equilíbrio em volume (quantidade) e faturamento;
  • Capacidade instalada x ocupada;
  • Estratégias para aumentos de preços;
  • Estratégias para redução de custos variáveis e fixos;
Formação de Preços
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