Marketing de serviços pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários
Definimos serviço como um ato ou desempenho essencialmente intangível que uma parte pode oferecer a outra e que não resulte posse de nenhum bem.
Neste vídeo sobre Marketing em Serviços, Gilberto Cavicchioli, professor de Marketing de Serviços e de Gestão de Pessoas da ESPM fala sobre o Marketing de serviços, para o canal HSM Online, alinhando o comportamento das pessoas no mundo corporativo.
Soluções para construir equipes de vendas ótimas, com um senso incrível de objetivo e foco no cliente.
A excelência no atendimento ao cliente continua sendo uma dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas.
COMO PODEMOS AJUDAR?
Não encontrou o que procurava? Envie um email ou conte como podemos ajudar a sua empresa.
