A Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. - Trensurb - é uma empresa pública vinculada ao Governo Federal, que tem por acionistas a União (99,8812%), o Estado do Rio Grande do Sul (0,0919%) e o município de Porto Alegre (0,0269%). Foi criada em 1980 e iniciou sua operação comercial em 1985.
A primeira Unimed foi fundada em Santos/SP, em 1967. Hoje, são 345 cooperativas espalhadas pelo Brasil, cobrindo 84% do território nacional. Ao todo, são 115 mil médicos cooperados e 100 mil empregos diretos para atender 18 milhões de beneficiários. Sob o guarda-chuva da marca Unimed, cada cooperativa tem gestão própria e independente.
A Gerdau é a maior empresa Brasileira produtora de aço e uma das principais fornecedoras de aços longos nas Américas e de aços especiais no mundo. No Brasil, também produz aços planos e minério de ferro, atividades que ampliam o mix de produtos oferecidos ao mercado e a competitividade das operações.
Os Correios são, atualmente, uma empresa pública de direito privado, vinculada ao Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC). Tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663 e, desde sua criação, vêm se modernizando, criando e disponibilizando serviços de qualidade e adequados às necessidades dos seus clientes e da própria sociedade, em um mercado cada vez mais competitivo.
O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) é uma entidade privada que promove a competitividade e o desenvolvimento sustentável dos empreendimentos de micro e pequeno porte – aqueles com faturamento bruto anual de até R$ 4,8 milhões.
O Serviço Social do Comércio – Sesc é uma entidade de caráter privado, mantida e administrada pelos empresários do Comércio. O Sesc é financiado com uma contribuição compulsória de 1,5% sobre o valor da folha de pagamento das empresas vinculadas às entidades sindicais integrantes da Confederação Nacional do Comércio.
Este programa apoia profissionais a aprenderem como adotar a ferramenta Bizagi Modeler para simular cenários de processos de negócio usando BPMn, permitindo a adoção de uma tecnologia fácil, simples e segura para projeto da transformação de processo planejada em termos de custo, tempo e recursos, garantindo a melhoria dos processos de negócios de sua organização.
O treinamento é destinado a Gerentes, Coordenadores, Líderes de projetos de padronização e melhoria de processos de negócio, analistas de processos e qualidade, analistas de sistemas e outros profissionais envolvidos na modelagem e melhoria de processos de negócio (BPM), que tenham por interesse aprender a simular cenários possíveis de resultados da transformação de processos através do Bizagi Modeler.
O que é a Simulação de Processos
Porquê Simular?
Benefícios da Simulação
Exercício 1
Mapeamento do processo
Curvas estatísticas
Definição de ações
Estabelecer metas e métricas
Exercício 2
A Criação da Simulação
Setup da simulação
Execução da simulação
Validação de Processo
Análise de Tempo
Análise de Recurso
Análise de Calendário
Criação do Cenário AS-IS
Aplicação de tempos, recursos, calendários
Exercício 3
Análise dos resultados da simulação
Recursos
Processos (elemento por elemento)
Exercício 4
Criação de cenários TO-BE
Proposição de hipóteses
Verificação de retorno do investimento
Criação de cenários possíveis
Calculo de ROI?
Exercício 5 • Consolidação dos cenários propostos nos exercícios
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- Está incluso no investimento: apostila, material de apoio, coffee break e certificado de participação (mediante 75% de frequência);
- Os cancelamentos serão aceitos com no máximo três dias de antecedência;
- A ECR Consultoria reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso ou evento caso não atinja o número mínimo de participantes.
Este programa apoio profissionais a aprenderem como adotar a ferramenta Bizagi Modeler para representar processos de negócio usando BPMN, permitindo a adoção de uma tecnologia fácil, simples e segura para modelar, padronizar (usando BPMN), documentar e melhorar os processos de negócios de sua organização.
O treinamento é destinado a Gerentes, Coordenadores, Líderes de projetos de padronização e melhoria de processos de negócio, analistas de processos e qualidade, analistas de sistemas e outros profissionais envolvidos na modelagem e melhoria de processos de negócio (BPM), que tenham por interesse adota o Bizagi Modeler como ferramenta de apoio.
Visão Geral sobre Gestão por Processos;
Maturidade dos Processos e os impactos em aumentar a produtividade e redução de riscos.
BPMN, o que é?
Por que você deve conhecer BPMN?
Quais os elementos da notação?
Quando utilizar o BPMN com todos seus elementos e quando não utilizar;
Framework de referência BPMCBOK
Baixando e instalando o Bizagi
Visão geral do BizAgi;
Instruções passo a passo para criar um diagrama em BPMN no BizAgi;
Principais elementos passo a passo: Palheta; Fluxo; Artefatos; Piscinas/Raias;
Modelando um processo simples
Eventos de Início, Tarefas e Fim
Modelando um processo simples
Incluindo Raias e Gateways paralelos
Modelando utilizando eventos intermediários
Entendendo qual é o Gateway mais adequado
Modelando utilizando subprocessos
Entendendo Subprocessos Múltiplos
Modelando com subprocessos reutilizáveis
Modelando com subprocessos transacionais
Validação do fluxo para identificar erros.
omo validar seu diagrama.
Como documentar um processo, tarefas e outros;
Criação de campos ‘personalizados’ nas tarefas e outros;
Atribuição de recursos (‘executures’) das tarefas;
Documentação dos diagramas para Microsoft Word e outros formatos;
Como anexar arquivos nos diagramas;
Técnicas para deixar o diagrama bonito, ‘clean’;
Melhores práticas no uso de texto no diagrama;
Como relacionar procedimentos dentro do processo;
Publicando e exportando os modelos
O que é o Escritório de Processos?
Como implantar?
Como o BizAgi ajuda no sucesso do Escritório de Processos.
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- A ECR Consultoria reserva o direito de prorrogar e/ou cancelar o curso ou evento caso não atinja o número mínimo de participantes.
Neste treinamento você irá entender como exercitar o fundamento da excelência - gestão por processos e informação.
Serão apresentados os conceitos necessários para identificar, modelar e realizar simulações de processo, capacitando-os a implementar estratégias de trabalho baseadas na melhoria contínua dos processos organizacionais, viabilizando a melhoria na qualidade dos serviços prestados, até de redução de prazos e custos.
Gestores de Planejamento e Gestão, Gerentes e Coordenadores da Qualidade, Gestores de Processos, Analistas de Processos, Analistas de Negócio, Gerentes de TI, e demais profissionais interessados em entender os conceitos e benefícios de uma Gestão de Processos em nível estratégico/organizacional.
O novo paradigma da gestão por processos: Mobilizar pessoas para aumentar o valor de uma organização a partir de ganhos, melhorias e inovações;
O que é um projeto de melhoria e inovação de processos orientado para a automação;
Como definir o escopo dos processos presentes no projeto priorizado;
Como utilizar as melhores práticas de gestão de projetos para planejar os custos, riscos, qualidade e prazos de um projeto de melhoria e inovação;
O que é a visão de futuro de um processo?
Como relacionar a visão de futuro de um processo com o valor gerado para a organização;
Como definir os ganhos esperados de um projeto de melhoria e inovação para a organização, seus clientes e demais stakeholders?
Como estimar e descrever um ganho como uma performance esperada de um processo;
Como alinhar as expectativas de melhoria com uso da automação aos ganhos esperados com o projeto;
O que é necessário para entender a situação atual de um processo? Qual o propósito da modelagem da situação atual;
O que é a modelagem de processos visão de negócio vs modelagem visão orientada para a automação;
Quais técnicas e notações existentes podem ser utilizadas para otimizar a modelagem de processos?
O quanto utilizar BPMN para modelar processos na visão de negócio;
Como coletar evidências da performance atual do processo?
O que fazer quando não existem informações sobre a performance atual do processo;
Como analisar um processo de forma estruturada?
Quais as principais técnicas existentes para análise de um processo;
Como estruturar, descrever e justificar oportunidades de melhorias de processos de forma a suportar o processo de tomada de decisão;
Como quantificar o ganho esperado com as melhorias e inovações propostas;
O que é o redesenho de processos na visão de negócio (TO BE)?
Qual o propósito do redesenho dos processos na visão de negócio;
Qual o escopo do redesenho de processos: melhorias de curto, médio ou longo prazo?
Qual o grau de detalhamento esperado do processo redesenhado;
O que é um plano de implementação de processos?
Qual o propósito deste plano?
Sistemas de medição de desempenho no contexto estratégico
Objetivos, indicadores e metas
Definindo indicadores de desempenho para os processos
Orientações para monitoramento e controle de processos
O Balanced Scorecard
Considerações finais
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Este treinamento oferece uma visão geral da finalidade e dos requisitos da ISO 22000 para sistemas de gestão da segurança alimentar. O curso dará instruções sobre como gerenciar uma comunicação eficaz, operar um sistema de gerenciamento estruturado e integrar os princípios do sistema de Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC).
Os participantes irão obter, ainda, os conhecimento e as habilidades necessárias para realizar auditorias internas em sistemas de gerenciamento da segurança alimentar (SGSA) e contribuir para sua melhoria contínua.
Este treinamento destina-se a qualquer pessoa dentro da cadeia produtiva de alimentos, gerentes de qualidade e segurança alimentar, produção, distribuição, embalagem e armazenamento de alimentos, além de fornecer as habilidades e o conhecimento que você precisa para garantir que sua organização atenda as exigências da FSSC 22000 no Brasil.
Conceitos e definições básicas
Série ISO 22000
Termos e definições
Perigos à segurança de alimentos
Requisitos da Norma ISO 22000:2005
[Estudo de Caso e Workshop
Princípios de Auditoria em conformidade com a ISO 22000
O papel do auditor líder
Exercício sobre Conceitos e Princípios da ISO 22000
Princípios de Auditoria e Auditoria Conforme ISO 19011
Exercício sobre Auditoria Conforme ISO 19011
Exame Final
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- Os cancelamentos serão aceitos com no máximo três dias de antecedência;
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