Módulo 1 | O que é criatividade?

- Criativos inspiradores
- Conceitos principais
- Exercícios práticos individuais e em grupo
- Fixação do que foi aprendido

Módulo 2 | Linhas do Pensamento e Inteligências Múltiplas

- Pensamentos Linear
- Pensamento Sistêmico
- Pensamento Questionador
- Pensamento Divergente
- Pensamento Convergente
- Pensamento Lateral
- Pensamento Complexo
- Inteligências Múltiplas

Módulo 3 | QI e QE

- O que é?
- Para que usar?
- Como controlar?
- Como treinar para usar?

Módulo 4 | Teoria da Relevância

- O que é?
- Para que usar?
- Como controlar?
- Como treinar para usar?

Módulo 5 | Hábitos e Modelos Mentais

- O que é?
- Para que usar?
- Como controlar?
- Como treinar para usar?

Módulo 6 | Aplicação do Modelo MMM - Mudança de Modelo Mental

- O que é?
- Para que usar?
- Como controlar?
- Como treinar para usar?

Através de uma série de exercicíos práticos você poderá promover grandes mudanças na forma de pensar, resolver problemas e tomar decisões. Os participantes irão aprender como:
- Pensar criativamente;
- Cultivar pensamentos independentes (sem influências);
- Melhorar a habilidade de aprender com o passar do tempo;
- Encontrar oportunidades na incerteza;
- Melhorar a memória e solucionar problemas;
- Equilibrar mente e corpo para reduzir stress;
- Desenvolver criatividade e inovação no ambiente de trabalho.

Módulo 1 | Compreendendo o tempo

- Descobrindo o tempo necessário para resultados concretos.
- Problemas e dificuldades pessoais na gestão do tempo.
- Vantagens de identificar e agir sobre o tempo.
- Gestão do tempo como técnica e como comportamento.
- Sinais da má administração do tempo na vida pessoal e profissional.

Módulo 2 | Os desperdiçadores de seu tempo

- Como identificar os próprios desperdiçadores.
- Os cronófagos (maus hábitos e atitudes que comem nosso tempo).
- Desperdiçadores de ordem estrutural (da empresa) e de caráter pessoal.
- A ansiedade negativa que gera perda de concentração.
- Ladrões do tempo: excesso de tarefas, de papéis, de interrupções, de telefonemas, de reuniões, de e-mails.
- Tendência à procrastinação e os motivos internos do ser humano (adiar tarefas).

Módulo 3 | Transformando o tempo em aliado

- Lei dos ritmos biológicos (solução para o seu jeito de funcionar).
- Lei de Parkinson.
- Hábitos pessoais da distribuição do tempo.
- Sequências homogêneas de trabalho para aumentar a produtividade.
- Método GTD – Get Things Done (compromissos e elos abertos)
- Método Pomodoro: ciclos curtos de trabalho.
- Matriz do tempo e Matriz GUT para priorização de atividades.
- Como superar a procrastinação, o perfeccionismo e aprender a dizer não.
- Encontrar o equilíbrio entre os deuses do tempo: Kronos e Kairós.

Módulo 4 | Melhorando seus resultados

- Produtividade e resultado
- Condução prática de reuniões produtivas.
- PODC: planejamento, organização e execução, decisão, controle.
- Meta SMART. - Planejamento de metas e objetivos.

Módulo 1 | Auditor da Qualidade. Visão geral sobre as normas ISO 9001, ISO14001, OHSAS18001 e ISO19011

Introdução e Objetivos das Normas;
- Referências e Vocabulário;
- Interpretação e Atendimentos dos Requisitos das Normas ISO9001, ISO14001, OHSAS18001;
- Princípios de auditoria;
- Exercícios práticos;

Módulo 2 | Interpretação da norma NBR ISO 19011:2018

- Apresentação da Norma
- Leitura do Requisitos: 5, 6 e 7 da NBR 19011
- Exercícios práticos

Módulo 3 | Auditor da Qualidade

- O processo de certificação
- As competências do Auditor
- A psicologia da Auditoria
- Aspectos comportamentais relativos ao auditor no processo de auditoria

Módulo 4 | O Processo de Auditoria

- Planejando a Auditoria;
- Conduzindo a auditoria;
- Escrevendo declarações de não conformidades;
- Elaborando o Relatório de Auditoria;
- Conduzindo a reunião de encerramento;
- Ação corretiva e acompanhamento;
- Registros essenciais: Lista de verificação, relatório de auditoria, controle de não conformidades, atividades de acompanhamento
- Estudo de Caso

Módulo 5 | Avaliação Final

- Aplicação de prova teórica, com exigência de grau mínimo = 7,0

Módulo 1 | Conceitos Essenciais sobre Gestão da Qualidade e Solução de Problemas

- Introdução
- Contexto organizacional
- Problemas no ambiente de trabalho:
   Estratégicos
   De processo
   Comportamentais
- Abordagens para a solução de problemas:
   Intuitivo
   Experimental
   Analítico/científico
   Tentativa e erro

Módulo 2 | O Ciclo PDCA

Detalhando o P;
Conferindo a história;
Detalhando o D;
Detalhando o C;
Detalhando o A;
PDCA da garantia;
Girando o PDCA;

Módulo 3 | O Ciclo SDCA

Detalhando o S;
Padronização,
Procedimentos e Controles;
Girando o SDCA;

Módulo 4 | Cases Práticos

Estudos de caso 
Como aplicar e implementar em sua organização
Exercícios práticos

Módulo 1 | Gestão da Qualidade

- Introdução a História e Fundamentos
- Conceitos em Gestão da Qualidade
- A evolução da qualidade

Módulo 2 | Definição da qualidade

- Parâmetros da qualidade
- Os mandamentos da qualidade total

Módulo 3 | Planejamento e controle da qualidade

- Introdução e importância de um planejamento
- A importância do controle da qualidade

 Módulo 4 | Administração da Qualidade Total

- Origens e definições do TQM
- A Qualidade Total nos dias de hoje

Módulo 5 | Custos e Desperdícios na Qualidade

- Custos da qualidade
- Desperdícios na produção
- Produção enxuta
- JIT, KAIZEN, 5'S, Ciclo PDCA. 

Módulo 6 | Normas e Regulamentos para a Qualidade 

- Norma ISO 9001
- Norma ISO 14001
- OHSAS 18001
- Normalização, definições da ISO, as normas ISO, principais evoluções

Módulo 7 | Qualidade aplicada às grandes áreas de Gestão

- Qualidade no desenvolvimento de produtos
- Qualidade no processo de projeto
- Qualidade na gestão de suprimentos
- Qualidade na terceirização

Módulo 1 | Comunicação

- Informação e Poder;
- Informação como matéria-prima;
- As funções da Comunicação;
- Processo de Comunicação;

Módulo 2 | Comunicação Interna & Endomarketing

- O significado de cada um;
- A Comunicação como estratégia de gestão
- Porque fazer? Como convencer da importância da comunicação;

Módulo 3 | Planejamento em Endomarketing com foco no resultado

- O ponto de partida de um planejamento;
- O planejamento alinhado aos valores da empresa;
- O que considerar num planejamento de Endomarketing;
- Planejamento criativo: os recursos criativos como ações de mobilização;
- A importância da identidade de um programa (marca e slogan);
- Análise SWOT - Atividade prática: construindo um programa de endomarketing

Módulo 4 | Implantando o Endomarketing

- Implantação do processo: do lançamento a adesão;
- Como abastecer e manter os canais de comunicação interna;
- O papel da liderança como agente de comunicação;
- A conquista da adesão e do engajamento do público-alvo;

Módulo 5 | Cases de sucesso

- Apresentação de cases em empresas que investiram na comunicação como estratégia;
- Cases premiados Great Place To Work conduzidos pela facilitadora deste treinamento.

Módulo 1 | Os Fundamentos da Qualidade

- Por quê qualidade?
- O papel das pessoas na qualidade

Módulo 2 | Os conceitos de Gestão da Qualidade

- Os Mestres da qualidade e produtividade
- Os custos da não qualidade Gestão da Qualidade Total - GQT

Módulo 3 | Planejamento e Medição da Qualidade 

- Planejando projetos e sistema da qualidade Monitorando o SGQ 

Módulo 4 | As ferramentas da Qualidade

- Ferramentas da Qualidade
- Análise de Pareto Ferramentas da Qualidade
- Análise de causa e efeito Ferramentas da Qualidade
- MASP - Método de análise e solução de problemas
- Ferramentas da Qualidade
- CEP - Controle Estatístico de Processo

Módulo 5 | Gerenciamento pela Diretrizes e Custos da Não Qualidade

- O principio da total satisfação do cliente
- O Gerenciamento pelas Diretrizes Custos da Não Qualidade

Módulo 1 | Cenário Recursos Humanos – Contextualização

- Cenários Recursos Humanos x Departamento Pessoal x Recursos
- Humanos/Gestão Pessoas x Consultor Interno de RH
- Por que o RH ainda não consegue ser estratégico?
- Recursos Humanos x Consultor Interno de RH
- Envolvimento do Gestores
- Ter / Ser RH

Módulo 2 | Papel de um consultor

- Deveres, obrigações, relação com clientes
- Entendimento sobre o cliente interno
- Consultoria não se faz por uma pessoa, mas é um modelo de gestão “compartilhado”
- Fórmula RH estratégico

Módulo 3 | O novo cenário de RH (demandas, necessidades, desafios)

- Os Subsistemas de RH
- Os desafios de cada subsistema
- O papel do Consultor Interno em cada subsistema
- Clima e Cultura Organizacional – definições e aplicação prática

Módulo 4 | O paradigma da Consultoria Interna de RH – uma mudança comportamental

- MVVE Empresa x MVVE RH (não basta adaptar, temos que definir MVVE de RH e oficializá-lo)
- Responsabilidades do Consultor
- Responsabilidades das lideranças (se eles não quiserem nada funciona)
- Gestão de Conflitos

Módulo 5 | CIRH – a fórmula do RH estratégico

- Apresentação de resultados: tangíveis e intangíveis
- Tangíveis – números - Intangíveis – clima e cultura

Módulo 6 | Gestão por Competências, Cultura de Feedback e BSC como estrutura de apoio e apresentação

- Gestão por Competências
- Cultura do Feedback
- BSC

Módulo 7 | Comunicação e apresentação de ideias/oratória

- Uso de elementos básicos de Programação Neurolinguística para facilitar o uso da sintonia com a plateia)
- Uso da voz, da linguagem e do ritmo para uma comunicação eficaz
- A linguagem do corpo, dos gestos e do contato visual
- Embelezamento da fala por meio de técnicas de interpretação
- Como lidar com a diversidade da linguagem na comunicação
- Instrumento (Inventário para levantamento de canais representacionais)

Módulo 8 | Como usar estratégias que facilitem o autoconhecimento e o reconhecimento das diferentes formas de aprender

- Inventário de Kolb

Módulo 1 | Conceitos Essenciais

1. O poder da percepção
2. Os quatro energias de cores em um contexto de equipe
3. Preferências de Jung
4. Descobrindo a Roda Insights®
5. Insights® Personal Profile

Módulo 2 | Aplicando no seu dia a dia

6. Explorando sua contribuição individual e valor para a equipe
7. Adotando suas estratégias de comunicação preferenciais
8. A Roda do Insights de sua equipe e as implicações para os objetivos do grupo
9. Planejamento de Ações - Grupo e Indivíduo 

A abordagem deste workshop é de alta energia, interatividade e diversão. Incentiva a reflexão e a discussão em grupo para permitir que planos de ação efetivos para a equipe e para os indivíduos sejam desenvolvidos.

Módulo 1 | Liderança nas Organizações Modernas e o Coaching na sua Organização

- Identidade do Lider Coach;
- Mudanças de paradigma: uma nova perspectiva de trabalhos em equipe;
- Os cinco passos do processo: a fórmula do sucesso na gestão do potencial humano;
- O Modelo de Conversação (Coaching Conversation Model);
- As Competências do Coaching: para líderes e coaches;
- A Escuta Contextual: Contextual Listening e O Questionamento Estimulante: Discovery Questioning;
- A Mensagem de Ativação: como manter o nível de motivação;
- Reconhecimento e comunicando com efetividade;

Módulo 2 | Descobrindo estilos pessoais

- Benefícios de usar o perfil Insights Discovery® em coaching
- Meu estilo pessoal
- Estilo pessoal do coachees, pares e colaboradores
- Adaptação estilo de treinamento para atender a pessoa que está sendo treinada
- Coaching utilizando o Insights Discovery Profile
- Reforço de linguagem e perguntas de expansão
- Escuta eficaz e questionamento
- G-WAVE para definição de metas
- G-UIDE para inspirar indivíduos a se tornarem auto-desenvolvedores
- D-4 para dar e receber feedback que serão aceitos