Acabei de ler um artigo interessantíssimo na revista Harvard Business Review, onde dois professores de economia comportamental fizeram um estudo sobre o impacto das emoções de curto prazo nas tomadas de decisão futuras.

Eles descobriram, com base na Teoria da Dissonância Cognitiva de Festinger, que quando estamos diante de uma decisão a ser tomada, nosso cérebro busca referências de experiências anteriores para nos auxiliar a tomar a decisão atual, porém, nesta busca, o cérebro não avalia se as decisões foram tomadas em momentos de pressão, depressão, raiva, calma, alegria, etc.

Aprenda com Paul Schoemaker, diretor do Mack Center for Technological Innovation da Wharton School, como perseguir o melhor resultado para uma negociação

A base do processo para a tomada de decisão é a identificação correta do problema, que evita diversas armadilhas psicológicas com as quais as pessoas se deparam. Paul Schoemaker, diretor do Mack Center for Technological Innovation da Wharton School da Universidade da Pensilvânia, explica como decidir perseguindo o melhor resultado para uma negociação.

A tomada de decisão nas organizações vai exigir cada vez mais trabalhos em equipe e maior participação das pessoas. Colocar em evidência os procedimentos de diálogo baseado na ideia de que, em uma organização, a comunicação deve ser estimulada visando ao estabelecimento de um pensamento comum (Angeloni, 1992).

O estabelecimento de um pensamento comum consiste em considerar o ponto de vista de cada um, para que as decisões tomadas nas organizações tenham um nível de qualidade superior.

O livro fala sobre estratégias de diferenciação de empresas em setores extremamente competitivos e de demanda saturada, como empresas “visionárias” conseguem se sobre sair nestes mercados.

O mercado atual, sabidamente, encontra-se em alto grau de concorrência, volatilidade e instabilidade. Em face deste cenário, a formulação de modelos e estratégias eficazes, faz-se necessário para o desenvolvimento sustentável, que consiga equilibrar resultados de curto prazo com horizontes de crescimento e expansão dos negócios.

A tomada de decisões deve ser sistematizada e focalizada em problemas estratégicos, que provoquem impactos e se disseminem em mudanças pela empresa.

Considerar que a profissionalização da empresa familiar é algo que vai depender, exclusivamente, da adequada implantação de um processo de governança corporativa é um equívoco que vem sendo cometido com muita freqüência.

Na última semana entrevistado pelo Jornalismo da TV Ulbra, fui indagado sobre: Como criar um Diagnóstico Organizacional? Como levantar informações da empresa? Como conduzir este processo?

Bom, a síntese de minhas respostas a Samanta, repórter do Jornalismo do EAD da Ulbra está abaixo, na forma de artigo.

O diagnostico organizacional é uma atividade que os gestores ou consultores de empresas executam visando descobrir quais os pontos fortes e fracos do modelo de gestão de uma organização.

Dito isto, como então criar um diagnostico?