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Reinventando a Tecnologia Humana de Desempenho

É hora de repensar radicalmente a forma como mobilizar pessoas e recursos para organizar fins produtivos. Neste vídeo há uma grande dica de: como começar. 

Neste vídeo você poderá assistir Gary Hamel (em inglês), pensador de gestão e célebre autor e co-fundador da Gestão da Inovação eXchange (MIX), defender a reinventar a gestão para o século 21.

Com muitas idéias, Hamel pinta um retrato vívido do que significa construir organizações, fundamentalmente, preparadas para o futuro e verdadeiramente aptas para seres humanos.

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Como manter o foco e diversificar

O que é melhor? Ter a mais ampla gama de serviços (diversificar), mesmo sabendo que há serviços mais rentáveis e outros menos, com o intuito de ocupar espaços do mercado ou trabalhar focado em alguns tipos de serviços (foco), deixando espaços do mercado inexplorados?

Jack Welch, CEO da GE (General Electric) por 20 anos, revela suas melhores práticas sobre crescimento de empresas, gestão de pessoas, liderança, cultura organizacional, entre outros temas fundamentais a todos os empreendedores, executivos e interessados em negócios.

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Liderança nas organizações modernas

A função de liderança dentro das empresas é de fundamental importância para garantir bons resultados. Percebemos que, com a chegada das novas gerações de profissionais ao mercado de trabalho, os modelos tradicionais de liderança baseado na autoridade e no poder não tem surtido efeito positivo, e diante disso se fez necessário a adequação de abordagens modernas com um modelo de liderança focada em colaboração, reconhecimento, compartilhamento e trabalho em equipe.

Este vídeo é um registro de nosso programa de treinamento Liderança nas Organizações Modernas e faz parte de um conjuntos de módulos de nosso Programa de Formação Avançada de Líderes.

Quer conhecer nosso Programa? Entre em contato.

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Rotina: A grande barreira da Execução

Ram Charan, outro expoente autor sobre o tema, em um de seus livros questiona sobre como fechar a lacuna entre os resultados prometidos e os alcançados.

Realizações bem-sucedidas resultaram da prática voltada para a execução: unir pessoas, estratégia e operações? Liderar esses processos é o verdadeiro trabalho da gerência? não apenas formular uma visão?

Este vídeo publicado no Canal FranklinCoveyVideos, apresenta com propriedade o tema Execução e as 4 disciplinas ditas, por esta, como essenciais em ambientes difíceis.

A equipe da ECR traduziu o vídeo e o apresenta como forma de contextualizar a rotina como grande barreira para a execução das estratégias.

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Você sabe o que é o Customer Experience Mapping?

O Mapeamento da Experiência do Consumidor é o processo de rastreamento e descrição de todas as experiências que os consumidores têm quando eles encontram um serviço ou produto, levando em conta não apenas o que acontece a eles, mas também as suas reações a suas experiências.

Neste vídeo, explicamos o que é o Customer Experience Mapping e convida você a participar de nosso workshop sobre o tema.

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Superando as expectativas do cliente

Esta bela cena mostra o quanto uma vendedora sensível pode reconhecer e lidar de forma eficaz com as emoções de uma cliente levando ao encantamento. Esta cena mostra que uma conversa franca com o cliente, aliada a uma percepção aguçada para reconhecer o que o motiva pode levar ao sucesso e deixar o cliente encantado.

Na maioria das vezes, entretanto, estes sentimentos e emoções são ignorados e o resultado é uma conversa totalmente morna, focada apenas em benefícios visíveis do produto e condições de venda.

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Barreiras para as Vendas

Esta cena memorável mostra o quanto as aparências enganam e o quanto um vendedor precisa lidar com os seus preconceitos para não perder boas oportunidades.

O preconceito pode levar à perda de grandes negócios, especialmente neste momento em que milhões de novos consumidores se incorporam ao mercado gerando oportunidades para as empresas.

Não basta apenas saber que se trata de um cliente. É preciso, também, entender as suas motivações mais profundas e buscar atendê-las.

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O Líder do Futuro

Nesta reportagem muitas das atuais e futuras características dos líderes do futuro, e porque não da atualidade, são apresentadas, com comentárias e cases práticos da Natura e da Embraer.

Como preparar-se para ser um catalizador de pessoas mais criativas e buscar soluções inovadoras no ambiente de trabalho? O que você e sua empresa estão buscando nos dias de hoje?

Qual será o desafio para sua carreira nos próximos anos?

Este vídeo poder lhe dar excelentes dias. Quando quiser aprofundar, converse conosco e conheça nosso programa de formação avançada de líderes. 

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A contratação de uma empresa de consultoria

Neste vídeo, Patricia Soares, Consultora de Comunicação da ECR Consultoria é entrevistada pelo Jornalismo da TV Ulbra.

Esta entrevista destinada para alunos da universidade busca explicar Como funciona a contratação de uma empresa de consultoria? Quais as etapas e quem, via de regra, participa deste processo?

Bom segue a síntese das respostas para Samanta, reporter do Jornalismo do EAD da Ulbra.

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Como criar um Diagnóstico Empresarial

O diagnóstico empresarial é uma metodologia de avaliação de empresas que possibilita uma análise aprofundada das principais áreas de gestão de um negócio.

Com um entendimento mais profundo da organização, é possível resolver problemas de maneira prática e direcionada para o que realmente importa e sem gastar tempo com itens pouco relevantes.

Neste vídeo, Everton Carsten da Rosa, sócio fundador da ECR Consultoria é entrevistado pelo Jornalismo da TV Ulbra. Esta entrevista destinada para alunos da universidade busca explicar: Como criar um Diagnóstico Organizacional? Como levantar informações da empresa? Como conduzir este processo?

Assista!

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